Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [07.02.2025]

Bine ai venit pe crealio3d.ro! Protejarea datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și cum le protejăm, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației din România.

1. Informații Generale

Site-ul crealio3d.ro este operat de ISIDE SOLUTIONS S.R.L., o societate înregistrată în România, cu următoarele date:

• Denumire firmă: ISIDE SOLUTIONS S.R.L.
• Sediu social: STR. PARIS NR. 8, AP. 1, COD POȘTAL 300010, TIMIȘOARA, JUD. TIMIȘ
• CIF: RO50844308
• Nr. înmatriculare: J2024039127004
• Email: contact@crealio3d.ro
• Telefon: +40 799 242 421

2. Ce Date Colectăm?

Colectăm datele personale pe care ni le furnizezi atunci când utilizezi site-ul nostru:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Adresă de email și număr de telefon
• Metoda de plată utilizată (fără a stoca detalii bancare)
• Adresă IP, browser și sistem de operare (prin cookie-uri)

3. Scopul Colectării Datelor

Folosim datele tale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea facturilor
• Contactarea pentru suport clienți
• Trimiterea de oferte și promoții (dacă ai optat pentru acest lucru)
• Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului

4. Temeiul Legal al Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele tale conform Regulamentului GDPR, pe baza următoarelor temeiuri:

• Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor
• Obligații legale – pentru facturare și arhivare
• Consimțământ – pentru trimiterea de newslettere
• Interes legitim – pentru securizarea site-ului și prevenirea fraudei

5. Cine Are Acces la Datele Tale?

Nu vindem datele tale personale, însă le putem partaja cu:

• Curieri (DPD) – pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți – pentru plăți online securizate
• Autorități publice – dacă este necesar conform legii
• Furnizori de servicii IT – pentru mentenanța site-ului

Toți partenerii noștri respectă regulile GDPR privind protecția datelor.

6. Cât Timp Stocăm Datele?

Datele sunt păstrate conform legislației în vigoare:

• Datele comenzilor: 10 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Datele de contact: 1 an
• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Tale

Conform Regulamentului GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să știi ce date colectăm
• Dreptul la rectificare – să corectezi datele greșite
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să ceri ștergerea datelor tale
• Dreptul de restricționare – să limitezi utilizarea datelor tale
• Dreptul de portabilitate – să transferi datele la alt operator
• Dreptul de opoziție – să refuzi utilizarea datelor tale pentru marketing
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

📩 Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la [introdu email].

8. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

• Criptare SSL pentru tranzacțiile online
• Stocare securizată a datelor pe servere protejate
• Protecție împotriva accesului neautorizat

9. Politica de Cookies

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru o experiență mai bună. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.

📌 Pentru întrebări sau solicitări privind datele tale personale, ne poți contacta la:
✉️ Email: contact@crealio3d.ro
📞 Telefon: +40 799 242 421

🌍 Autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

✅ Prin utilizarea crealio3d.ro, confirmi că ai citit și ești de acord cu această Politică de Confidențialitate.